Zwroty i reklamacje
Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia satysfakcji naszych klientów, dlatego oferujemy elastyczne warunki zwrotów i reklamacji. Klienci, zarówno ci posiadający konto w naszym sklepie, jak i ci, którzy nie posiadają konta, mogą złożyć reklamację dotyczącą zamówienia lub dokonać zwrotu produktów.
1. Zwroty
Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt, możesz to zrobić na kilka różnych sposobów:
- Zaloguj się na swoje konto klienta i przejdź do zakładki "Zamówienia" lub "Historia zamówień", aby skorzystać z opcji zwrotu z poziomu konta.
- Jeśli nie masz konta, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie(+48 509 799 769), za pośrednictwem poczty elektronicznej (info@ramio.pl) lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Nasi pracownicy pomogą Ci zorganizować zwrot.
2. Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy lub uszkodzony, możesz złożyć reklamację na kilka różnych sposobów:
- Zaloguj się na swoje konto klienta i przejdź do zakładki "Zamówienia" lub "Historia zamówień", aby złożyć reklamację z poziomu konta.
- Jeśli nie masz konta, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie (+48 509 799 769), za pośrednictwem poczty elektronicznej (info@ramio.pl) lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Nasi pracownicy skontaktują się z Tobą w celu rozpatrzenia reklamacji.
3. Zwrot kosztów
Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu lub reklamacji zwrócimy Ci koszty zakupu, w tym koszty dostawy, na Twój używany podczas zakupu środek płatniczy. Proces ten może zająć do 7 dni roboczych.
4. Uprawnienia konsumenta
Nasze procedury zwrotów i reklamacji są zgodne z obowiązującym prawem konsumenckim i respektują Twoje uprawnienia jako konsumenta (Regulamin sklepu).
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów i reklamacji lub potrzebujesz pomocy w związku z nimi, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Przejdź do strony głównej